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Kundendokumente erstellen

19.10.2024

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Über diesen Dialogablauf können Sie den Druck verschiedener Kundendokumente erneut auslösen.

Die Nachruckmöglichkeit bezieht sich auf Dokumente aus folgenden Dialogabläufen, zu denen die Informationen gespeichert wurden:

Standardvertrag erfassen
Stromvertrag erfassen
Vertragsänderung Standard
Vertragsänderung Strom
Vertrag beenden Strom
Vertrag beenden Standard
Auszug erfassen
Einzug erfassen
Vertrag rückabwickeln

Für Standardverträge müssen Sie dazu auf eine erweiterte Tabellenstruktur mit angepassten Reports umstellen.

In diesen Fällen wird auch ein Datenbankeintrag erzeugt, wenn Sie im Zusammenfassungsdialog nicht explizit die Dokumentenerzeugung aktiviert haben (Dokumente mit Status initial). Sie können auch Vertragsbestätigungen und Vertragsbeendigungen nachdrucken, die automatisch nach Erhalt der entsprechenden Antwort aus der Marktkommunikation erstellt werden,

Dokumente für Abschlagsänderungen können nur im Fehlerfall nachträglich gedruckt werden.

Kundenkorrespondenzdaten suchen

Suchen Sie zunächst in diesem Dialog nach den zu druckenden Dokumenten.

Kundenkorrespondenzdaten suchen

Schränken Sie die Suche wunschgemäß über die PIN bzw. den Fremdschlüssel, den Namen, die Vertragsnummer, die Rechnungseinheitskontonummer, den Status (Initial, Gestartet, Fehlgeschlagen, Erfolgreich, Veraltet), die Dokumentenart und/oder den Erstellungszeitraum ein.

Wählen Sie alle zu druckenden Dokumente aus (Mehrfachauswahl möglich).

Klicken Sie auf WEITER.

Kundenkorrespondenzdaten anzeigen

In diesem Schritt werden die ausgewählten Dokumente noch einmal angezeigt.

Kundenkorrespondenzdaten anzeigen

Sie können die Details zu einem Kundenkorrespondenzdokument anzeigen, indem Sie in der oberen Liste auf das Symbol klicken.

Wenn Sie einen Eintrag in der Liste anklicken, erscheinen die zugehörigen Daten (je nach Dokumentart Verträge, Fälligkeiten, Vertragsnummer, Zahlwege etc.) im unteren Dialogbereich (siehe folgendes Beispiel).

Details zur Kundenkorrespondenz

Auch zu diesen Einträgen können Sie die Details mit Anklicken von anzeigen.

Aktivieren Sie das Feld Dokument mit aktuellen Daten erstellen, wenn Sie einen Ausdruck mit den neuen Daten erzeugen möchten.

Klicken Sie auf FERTIGSTELLEN, um den Druck der angezeigten Dokumente zu starten. Nach erfolgreicher Verarbeitung wird der Dialog geschlossen.