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Konfiguration verwalten

19.10.2024

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Über diesen Dialogablauf können Sie individuelle Konfigurationseinstellungen (s.u.) für die Kundenserviceprozesse verwalten. 

Konfiguration auswählen

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Ermitteln Sie in diesem Dialogschritt die gewünschte Konfiguration.

Konfiguration auswählen

Die Trefferliste kann auf Konfigurationen zu einem Pfad begrenzt werden. Wählen Sie dazu im Feld Pfad oberhalb der Suchergebnisliste den gewünschten Eintrag aus.

Vorhandene Konfigurationen können geändert und gelöscht werden. Außerdem können Sie für die vorgegebenen Pfade neue Konfigurationen erstellen.  

Konfiguration bearbeiten

Markieren Sie die gewünschte Konfiguration in der Trefferliste und klicken Sie auf WEITER, oder wählen Sie im Kontextmenü den Befehl Bearbeiten.

Daraufhin erscheint je nach gewählter Konfiguration einer der folgenden Bearbeitungsdialoge:

Konfiguration löschen

Markieren Sie die gewünschte Konfiguration in der Trefferliste und wählen Sie Kontextmenübefehl Löschen. Bestätigen Sie die dann erscheinende Sicherheitsabfrage.

Konfiguration anlegen

Wählen Sie im Feld Pfad des Bereichs Neue Konfiguration (unterhalb der Suchergebnisliste) den Pfad aus, zu dem eine Konfiguration erstellt werden soll. Klicken Sie auf die dann verfügbare Schaltfläche ANLEGEN.

Daraufhin erscheint je nach gewählter Konfiguration einer der oben aufgeführten Bearbeitungsdialoge.

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