Sie können unter verschiedenen Kriterien (Rechnungseinheitskonto, Mahnvorgang, Mahndatum u.ä.) nach Mahnungen suchen und sich die zugehörige Mahnhistorie anzeigen lassen, um den Mahnverlauf nachzuvollziehen.

Unter Mahnungen werden alle Mahnungen, die den Suchkriterien entsprechen, angezeigt. 

Klicken Sie aus der Liste der angezeigten Mahnungen auf die entsprechende Mahnung und die zugehörigen Mahnposten werden unterhalb eingeblendet. Mit einem Klick auf den entsprechenden Mahnposten wird die zugehörige Mahnposition eingeblendet.

Wenn an dem Mahnvorgang eine Aufgabe hinterlegt ist, wird diese in der Spalte Aufgabenstatus mit dem Icon des jeweiligen Status angezeigt.

Im Kontextmenü stehen Ihnen verschiedene Befehle zur Bearbeitung der Mahnung zur Verfügung.

• Mahnung anzeigen

Klicken Sie im Kontextmenü auf Mahnung anzeigen und die zur Mahnung gehörige Zahlungserinnerung mit allen Details wird Ihnen als PDF-Datei zum Ausdruck angeboten.

• Mahnung stornieren

Klicken Sie im Kontextmenü auf Mahnung stornieren und der Dialog Mahnung stornieren wird angezeigt. Dieser Eintrag ist nur aktiv, wenn es sich um die zuletzt erstellte Mahnung des Kunden handelt.

• Sie können sich für die Bearbeitung von Mahnvorgängen Aufgaben erstellen. Der Name der Aufgabe muss mit Mahnaufgabe (z.B. Mahnaufgabe: Test) beginnen, da sie sonst nicht in der Mahnsteuerung ausgewählt werden kann.

• Aufgaben anzeigen

Sind am Mahnvorgang mehrere Aufgaben hinterlegt, kann über Aufgaben anzeigen die Aufgabenverwaltung mit allen zugehörigen Aufgaben aufgerufen werden. Es öffnet sich der Dialog Aufgaben verwalten.

• Aufgabe bearbeiten

Ist am Mahnvorgang nur eine Aufgabe hinterlegt, kann über Aufgabe bearbeiten die Aufgabe direkt geöffnet werden. Der Dialog Mahnaktion-Aufgabe bearbeiten wird angezeigt.

Klicken Sie auf WEITER und der Dialog Mahnung Details wird angezeigt.

Die allgemeinen Informationen, die zu der gewählten Mahnung vorhanden sind, werden angezeigt.

Klicken Sie auf Mahnung anzeigen und die zur Mahnung gehörige Zahlungserinnerung mit allen Details wird Ihnen als PDF-Datei zum Ausdruck angeboten.

In der Tabelle werden, soweit vorhanden, Mahnkosten- und Verzugszinsenbelege sowie die zugehörigen Mahnposten und Mahnpositionen angezeigt.

Sie können die Belege stornieren. Klicken Sie dazu im Kontextmenü auf Beleg stornieren. Der Dialog Mahnbelege stornieren wird angezeigt.