Übertragung konfigurieren

In diesem Dialogschritt können Sie einstellen, ob technische Telemetriedaten an Schleupen übertragen werden.

• Funktionsrecht Telemetriedaten konfigurieren (tel) 
• Installation eines Senders auf dem Monitoring-Server/Wartungsserver, siehe Sender

Die Telemetriedaten werden genutzt, um Funktionalität, Leistung und Zuverlässigkeit zu verbessern, die Problemlösung zu beschleunigen und die Bedienungshilfen zu verbessern. Es werden keine personenbezogen Daten übertragen. Diese Daten werden mit mindestens einer eindeutigen Kennung versehen, an Schleupen gesendet und gespeichert. Im Einzelnen werden folgende Daten werden gesammelt:

• Allgemeine Fehlerinformationen und Warnmeldungen, um bestimmen zu können, ob Probleme, die auf Ihrem System auftreten, durch Aktualisierungen behoben werden können.
• Informationen zu Ihrem System, u.a. über Versionsstände und zu dessen Einstellungen und Fähigkeiten (einschließlich der installierten Anwendungen und Treiber), um festzustellen, ob Ihr System einsatzbereit, mit der nächsten Version kompatibel und bereit für eine Aktualisierung ist.
• Daten über die technische Leistungsfähigkeit Ihres Systems und Nutzungsmusters zur Ermittlung von Problemen beim Betrieb des Systems.

Bestimmte Datenelemente der Telemetrieinformation können sich ändern, damit das System flexibel genug ist, neue Erkenntnisse in die Datenerhebung einfließen lassen zu können. Damit Sie nachvollziehen können, welche Daten erhoben und an Schleupen gesendet wurden, werden die Telemetriedaten auch auf Ihrem System gespeichert.

Stimmen Sie der Übertragung Ihrer Telemetriedaten an Schleupen zu, indem Sie das Feld Telemetriedaten an Schleupen übertragen aktivieren.  

Sie können Schleupen zusätzlich die Option einräumen, Ihnen ein Feedback aus der Analyse Ihrer Telemetriedaten zu geben. Aktivieren Sie dazu einfach das Feld Feedback zulassen. 

Die Einstellung zum Feedback legt fest, ob Schleupen gegebenenfalls Hinweise und Empfehlungen, die sich aus der Analyse der Telemetriedaten ergeben, an Sie zurückzumelden darf. Änderungen werden in das Datenänderungsprotokoll geschrieben (Benutzername, Zeitpunkt). Die Information über erlaubtes Feedback wird in den Telemetriedaten protokolliert. Die Funktion ist standardmäßig inaktiv und muss von Ihnen aktiviert werden. Wenn Sie das Feedback zulassen, werden wir Sie ggf. kontaktieren, um weitere Details aus der Analyse zu besprechen.
siehe Abschnitt Konfiguration

Klicken Sie auf SCHLIESSEN, um den Dialogschritt zu beenden.

Die Daten werden verschlüsselt und anschließend per VPN (SNET) an Schleupen übertragen. Die Daten werden in Ihrem Monitoring-Server gesammelt und zusätzlich durch den Sender lokal auf Ihrem System einmal täglich unter C:Programme (x86)SchleupenSchleupen.CS.PI.TM.MonitoringSender<Version>_lastRun gespeichert. Es werden immer nur die Daten des letzten Aufrufs gespeichert.

Der Speicherplatzbedarf für die Daten und das Senderprogramm beträgt ca. (N * 160 KB) + 5 MB, wobei N = die Anzahl der CS-Systeme die im Monitoring-Server überwacht werden.

Sender 

• Die Daten werden komprimiert ...metrics.zip und asymmetrisch verschlüsselt ...metrics.encrypted.
• Nur verschlüsselte Dateien werden auf dem FTP-Server hochgeladen. Diese Dateien tragen im Dateinamen einen Zeitstempel und enden mit .metrics.encrypted.
• Die Übermittlung der Daten ist nur im gesicherten SNET möglich. Es wird der FTP-Server (Protokoll: FTPS) 10.17.1.31:21 genutzt.
• Der Sendevorgang wird durch die Windows-Aufgabe Schleupen.CS Monitoring Sender zyklisch in einem Intervall von sechs Stunden ausgeführt.

Sender installieren 

Die Installation des Senders muss auf einem Rechner erfolgen, der Zugriff auf die folgenden Server hat:

• Monitoring-Server: von hier werden die Daten exportiert
• Wartungs-FTP / SNET: hier werden die exportierten Daten hochgeladen

Für die Einrichtung und den Versand der Telemetriedaten muss der FTP-Server in der Firewall freigeschaltet werden:

• Quelle: Wartungs-/Monitoring-Server
• Ziel: 10.17.1.31
• Protokoll/Port: tcp/21 und tcp/6000-6100

Für die Installation des Senders sind die folgenden Schritte notwendig:

Laden Sie das Archiv Schleupen.CS.PI.TM.MonitoringSender.3.21.1.203.zip vom FTP-Wartungsserver (/pub/eww/cs.pi.tm.telemetrie/latest) herunter.

Entpacken Sie die ZIP-Datei an eine beliebige Stelle auf dem Zielrechner.

Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator und rufen Sie die Programmdatei Schleupen.CS.PI.TM.MonitoringSender.Bootstrapper.exe auf.

Für die Erstinstallation sind folgende Werte interaktiv anzugeben:

Automatische Aktualisierung: Steuert, ob die Aktualisierung des Programms automatisch erfolgen soll. Hierbei wird zyklisch nach neuen Versionen auf dem Wartungs-FTP gesucht und ggf. aktualisiert. Wird dieser Wert nicht gesetzt, muss der Sender manuell durch den Administrator aktualisiert werden.

Monitoring-Server-URL: Die Adresse, unter der der Monitoring-Server erreichbar ist (z.B. http://wartungsserver:9200).

Benutzername & Passwort (optional): Benutzername und Passwort für den Monitoring-Server.

Damit ist die Installation des Senders abgeschlossen.

Automatische Aktualisierung

Der Bootstrapper prüft bei jedem Lauf auf dem FTP-Server, ob eine aktuellere Version vorliegt. Falls auf dem FTP-Server eine aktuellere Version vorliegt, wird diese automatisch heruntergeladen, entpackt, und die Windows-Aufgabe wird aktualisiert.

Allgemeine Informationen zum Sender

Die Installation erfolgt in das Verzeichnis C:Program Files (x86)SchleupenSchleupen.CS.PI.TM.MonitoringSenderx.x.x.x.

Die Konfiguration (Autoupdate, Elasticserver, User, Password) wird unter C:Program Files (x86)SchleupenSchleupen.CS.PI.TM.MonitoringSenderSchleupen.CS.PI.TM.MonitoringSender.config.json abgelegt.

Die Installation legt die Windows-Aufgabe Schleupen.CS Monitoring Sender an, die regelmäßig die Daten exportiert und versendet.

Nach der Installation wird der Sender direkt gestartet. Dabei werden ggf. Updates installiert und in Abhängigkeit der Konfiguration werden die Daten versendet.

Fehler werden in der Konsole ausgeben.