Hier ermitteln Sie zunächst die gewünschten Prozesse. Dieser Dialogschritt erscheint auch nach der Filterung von Vertragsprozessen im Vertragsprozessmonitor.

Die Ergebnisliste enthält alle ermittelten Vertragsprozesse. Die Spalte Prozessschritt zeigt, bei welchem Schritt sich der Prozess aktuell befindet und ob es ggf. zu einem Fehler gekommen ist.

Schränken Sie die Suche über die angebotenen Felder wunschgemäß ein. Dabei können Sie u.a. nach folgenden Prozessarten filtern:

• Vertragsanlage
• Personenstammdatenänderung
• Konzessionsabgabeänderung
• Bilanzierungsverfahrensänderung
• Vertragsbeendigung
• Tarifwechsel
• Versandwegsänderung
• Bankverbindungsänderung
• Netzentgeltreduzierung

Wählen Sie den gewünschten Vertragsprozess aus.

Im Bereich Vertragsprozessobjekte werden nun alle zugehörigen Objekte angezeigt. Während in der Ergebnisliste nur das Vertragsprozessobjekt angezeigt wird, dessen Verarbeitung am wenigsten fortgeschritten ist, finden Sie hier auch die übrigen Vertragsprozessobjekte.

In der Ergebnisliste stehen Ihnen im Kontextmenü außerdem verschiedene Befehle zur Verwaltung der Prozesse zur Verfügung. Die Verfügbarkeit der Befehle richtet sich nach der Prozessart und dem Status.

Details zum Prozess anzeigen

Sie können zu jedem Vertragsprozess eine Übersicht mit allen wesentlichen Angaben aufrufen.

Markieren Sie dazu den gewünschten Prozess in der Liste und wählen Sie im Kontextmenü den Befehl Anzeigen.

• Vertragsprozess anzeigen

Fehler im Prozess korrigieren

Nur Vertragsprozesse im Status Fehlerhaft und Benutzerprüfung können bearbeiten werden. In den aufgerufenen Bearbeitungsdialogen können Sie entsprechende Korrekturen vornehmen. Für diese Prozesse wird zusätzlich eine Benachrichtigungsaufgabe erzeugt, über die Sie auch zur Bearbeitung gelangen. 

Markieren Sie den entsprechenden Prozess und wählen Sie im Kontextmenü den Befehl Bearbeiten. 

• Vertragsbeendigung bearbeiten
• Vertragsanlage bearbeiten 

HV24 WID 595742

• Rückabwicklung Vertragsabschluss bearbeiten

 

• Rückabwicklung Vertragsauflösung bearbeiten

Prozess entfernen

Markieren Sie den gewünschten Prozess oder bei Bedarf mehrere Prozesse und wählen Sie im Kontextmenü den Befehl Löschen. Nach dem Aufruf müssen Sie eine entsprechende Sicherheitsabfrage bestätigen.

Prozess neu starten

Markieren Sie den gewünschten Prozess oder bei Bedarf mehrere Prozesse und wählen Sie im Kontextmenü den Befehl Erneut starten.

Hier werden Details zu dem ausgewählten Vertragsprozess angezeigt.

Der Dialog enthält alle relevanten Informationen zum ausgewählten Vertragsprozess auf einen Blick. Die angezeigten Daten sind abhängig vom ausgewählten Vertragsprozess und können in diesem Dialog nicht bearbeitet werden.

Wenn Sie unter Vertrag auf eins der Plussymbole   klicken, wird zu dem ausgewählten Eintrag ein Datenkontexteintrag im Portalkontext erzeugt.

• Portalkontext

Bei Vertragsbeendigungen steht Ihnen zusätzlich im Bereich Vertragsbeendigung über das Kontextmenü die Option Prozessmeldung-ID zu Portalkontext hinzufügen zur Verfügung. Wenn Sie die Option auswählen, können Sie sich im Prozess Marktkommunikation unter dem Prozess Prozessmeldungen verwalten Detailinformationen zur Prozessmeldung zum Marktprozess Lieferantenwechsel anzeigen lassen.

• Marktprozesse und Prozessmeldungen identifizieren