image_pdfimage_print
Hilfe
image_pdf

Deaktivierungsmonitor

19.10.2024

image_pdfimage_print

Der Deaktivierungsmonitor bietet Ihnen ein Werkzeug zur Planung und Überwachung des Einsatzes von Monteuren zur Deinstallation von intelligenten Messsystemen.

Sobald ein Arbeitspaket durch einen Joblauf der Kategorie CS.AM: iMS Deaktivierung anfordern (CS 2.0) an das Portal weitergegeben wurde, startet der systemseitige Deaktivierungsprozess Deaktivierung intelligenter Messsysteme. Ein Arbeitspaket geht grundsätzlich in einer Prozessinstanz auf.

Der Deaktivierungsmonitor ergänzt das Geschäftsprozessprotokoll. Alle Geschäftsprozesse im Portal werden protokolliert. Mit Hilfe der Protokollierung können Sie den Status bzw. Fortschritt des Geschäftsprozesses Deaktivierung intelligenter Messsysteme ebenfalls überwachen.

Deaktivierungsmonitor

image_pdfimage_print

In diesem Dialogschritt können Sie für mehrere intelligente Messsysteme sicherstellen, dass sie (systemseitig) vollständig und rechtzeitig deaktiviert werden. Wartezeiten vor Ort bzw. unnötige Anfahrten der Monteure, die infolge fehlerhafter systemseitiger Deaktivierungen entstehen, werden damit ausgeschlossen. 


Die zur Verfügung gestellten Statusinformationen werden hier übersichtlich und über die Einzelprozesse übergreifend dargestellt. 

Deaktivierungsmonitor

Schränken Sie die Anzeige im Monitor durch Eingabe der folgenden Filterkriterien ein:

  • Nummer des Gateways
  • Nummer des Sensors
  • Deaktivierungszeitpunkt
  • nur aktive Prozesse

Im vorstehenden Beispiel enthält das Donut-Diagramm die verschiedenen Kategorien, in denen sich die Prozesse zum Zeitpunkt der Suche befinden. Der Zeitpunkt wird neben den Suchfeldern angezeigt, sodass er auf den ersten Blick erkennbar ist. Im Donut-Diagramm werden die einzelnen Teilmengen farbig unterschieden (beispielsweise schwarz = Abgebrochen, grün = Erledigt). Durch Auswahl einer Kategorie im Donut können Sie die Details im Balkendiagramm rechts neben dem Donut anzeigen und dort – sofern mehrere Balken für verschiedene Status angezeigt werden – durch Anklicken weiterhin auf die gewünschten Prozesse einschränken, die dann in der Prozessliste angezeigt werden. Gibt es in der ausgewählten Kategorie nur einen Status, wird er automatisch ausgewählt und in der Prozessliste aufgeführt. 

Prozessliste

Die Prozessliste enthält alle betroffenen Gateways und Sensoren sowie gegebenefalls Informationen zu aufgetretenen Fehlern, sodass Sie den gesamten Deaktivierungsprozess in einzelnen Schritten zurückverfolgen können.

Klicken auf die Zeile mit dem gewünschten Prozess, um Details dazu in der Prozessstatushistorie (s.u. anzuzeigen).

Außerdem stehen Ihnen hier über das Kontextmenü je nach Status folgende weiterführende Befehle zur Verfügung. 

SMGwA-Kommunikation anzeigen

über diesen Kontextmenüeintrag wird der SMGwA Anfragen Monitor aufgerufen.

Geschäftsprotokoll anzeigen

Mit dem Kontextmenübefehl Geschäftsprozessprotokoll anzeigen gelangen Sie als Ergänzung zum Monitor zur standardmäßigen Geschäftsprozessprotokollierung für den entsprechenden Prozess mit weiterführenden Hinweisen dazu.

Diagnoseprotokoll anzeigen

Gegebenenfalls im Diagnoseprotokoll enthaltene Einträge zum ausgewählten Prozess , können Sie mit diesem Befehl einsehen. Dies unterstützt Sie vor allem im Fehlerfall und liefert Informationen, falls der Prozess beispielsweise nicht fortgesetzt wird. 

Prozessstatushistorie

Deaktivierung – Status

Die im Folgenden verwendeten Überschriften benennen den jeweiligen Status. Die Bedeutung wird nach Aufklappen des Eintrags angezeigt..

 

Bedeutung: Die in MWM hinterlegten Messgruppen werden anhand der vorliegenden Liste der mMEs in MWM gesperrt.

Bedeutung: In MWM wurden die Messgruppen erfolgreich gesperrt, und der nächste Prozessschritt wird initiiiert.

Bedeutung: Im Anschluss an die Deaktivierung der Messgruppen wird die Deaktivierung des Gateways selbst begonnen. Die Logs werden abgefragt, und die Löschung der Daten auf dem Gateway wird beauftragt.

Bedeutung: Die Gateway-Logs wurden abgefragt, und die Daten wurden erfolgreich gelöscht. Das Gateway ist damit ebenfalls erfolgreich deaktiviert.

Bedeutung: Die Daten auf dem Gateway konnten nicht gelöscht werden. Wurde ein Fehler vom Gateway zurückgemeldet, kann die Kommunikation im SMGw Anfragen Monitor eingesehen werden oder direkt über das SMGwA-System geprüft werden.

Bedeutung: Waren alle Schritte erfolgreich, ist die Deaktivierung des iMS und aller dazugehöriger Systeme auf dem SMGw und in MWM erfolgreich abgeschlossen. Der manuelle Ausbau kann durchgeführt werden.

Bedeutung: Bei der Sperrung der Tarifprofile ist ein Fehler aufgetreten. MWM hat einen Fehler zurückgemeldet. Prüfen Sie die betroffenen Messgruppen in MWM.

Bedeutung: Die Übermittlung der deaktivierten Messgruppen nach MWM war erfolgreich.

Bedeutung: Die eigentliche Deaktivierung der Messlokationen wird gestartet, und die Liste der zu deaktivierenden Messlokationen wird an den SMGwA übermittelt. Der Prozess läuft im Hintergrund auf dem SMGw und kann nicht mehr aktiv über Schleupen.CS eingesehen oder beeinflusst werden.

Bedeutung: Der SMGwA hat auf die Statusabfrage positiv geantwortet. Die Messlokationen sind deaktiviert. und der nächste Prozessschritt kann gestartet werden.

Bedeutung: Bei der Deaktivierung der Messlokationen auf dem SMGwA ist ein Fehler aufgetreten. Die Anfrage ist hier vom SMGw nicht angenommen worden, oder es wurde vom System ein Fehler zurück gemeldet. Ggf. muss auf dem SMGwA System geprüft werden was für ein Fehler vorliegt. Die Kommunikation kann aber auch im SMGwA Anfragen Monitor eingesehen werden. 

Bedeutung: Das SMGwA meldet eine Ablehnung der Deaktivierung zurück. In der Regel wird in der Antwort des SMGwA der Grund angegeben. Es empfiehlt sich, die an den SMGwA übergebenen Daten zu daraufhin zu prüfen, ob die Liste korrekt ist und die notwendigen Informationen an den richtigen SMGwA-Mandanten übergeben wurden.

Bedeutung: Der SMGwA hat die Deaktiverungsanfrage angenommen und mit der Verarbeitung begonnen. Die eigentliche Deaktivierung findet auf dem SMGw statt. Die Kommuniktation zum SMGwA kann über den SMGwA Anfragen Monitor eingesehen werden.

Bedeutung: Die Ermittlung der aktiven Messgruppen in MWM ist fehlgeschlagen. Prüfen Sie, ob die Kommunikation zwischen dem imd-Prozess und MWM fehlgeschlagen ist, die Daten aus MWM nicht abgerufen werden konnten oder MWM eine Fehlermeldung zurückgemeldet hat.

Bedeutung: Details zum Fehler finden Sie in der zugehörigen Aufgabe und im Diagnoseprotokoll. 

Bedeutung: Bei der Anfrage an den SMGwA zum aktuellen Status der Deaktivierung ist ein technischer Fehler aufgetreten . Details dazu finden Sie in der zugehörigen Aufgabe und im Diagnoseprotokoll.

Bedeutung: Fehler beim Aufruf des Prüfservices für die Anforderung der Deaktivierung von Messgruppen (siehe Aufgabe)

Bei der Prüfung auf Sperrung der Messgruppen in MWM ist ein technischer Fehler aufgetreten. Hinweise zum weiteren Vorgehen und Details finden Sie in der zugehörigen Aufgabe. Das Diagnoseprotokoll enthält außerdem einen entsprechenden Eintrag.

Bedeutung: Im Anschluss an die Anforderung an das SMGw, die Messlokationen zu deaktivieren, wird die erfolgreiche Deaktivierung abgefragt. Dabei ist ein technischer Fehler aufgetreten. Ein möglicher Grund dafür ist, dass der Service nicht erreichbar oder fehlerhaft ist. Hinweise zum weiteren Vorgehen und Details finden Sie in der zugehörigen Aufgabe. Das Diagnoseprotokoll enthält außerdem einen entsprechenden Eintrag.

Bedeutung: Beim Deaktivierungsversuch für das Gateway ist ein technischer Fehler aufgetreten. Hinweise zum weiteren Vorgehen und Details finden Sie in der zugehörigen Aufgabe. Das Diagnoseprotokoll enthält außerdem einen entsprechenden Eintrag.

Bedeutung: Ein technischer Fehler ist aufgetreten. Im Portal liegt eine Bearbeitungsmöglichkeit vor. Details zum Fehler entnehmen Sie bitte dem Diagnoseprotokoll.

Bedeutung: Beim Versuch, die eigentliche Deaktivierung der Messlokationen auf dem SMGwA zu starten, ist ein technischer Fehler aufgetreten. Ein möglicher Grund dafür ist, dass der der Service nicht erreichbar ist. Hinweise zum weiteren Vorgehen und Details finden Sie in der zugehörigen Aufgabe. Das Diagnoseprotokoll enthält außerdem einen entsprechenden Eintrag.

Bedeutung: Hier ist ein technische Fehler aufgetreten, bei dem Versuch MWM die deaktivierten Messgruppen zu übermitteln.

Bedeutung: Bei der Anfrage von Schleupen.CS an das SMGwA ist ein technischer Fehler aufgetreten. Hinweise zum weiteren Vorgehen und Details finden Sie in der zugehörigen Aufgabe. Das Diagnoseprotokoll enthält außerdem einen entsprechenden Eintrag.

Bedeutung: Die Deaktivierung dauert zu lange. Die Anfrage wurde erfolgreich an das SMGw übermittelt, doch es kommt keine Antwort – beispielsweise weil die Verbindung zwischen Schleupen.CS und dem SMGw unterbrochen ist und keine Nachrichten übermittelt werden können. Prüfen Sie die Verbindung und gegebenenfalls die Funktion des SMGw. Über die zugehörige Aufgabe können Sie den Prozess fortsetzen oder abbrechen. Außerdem enthält das Diagnoseprotokoll Hinweise. 

Bedeutung: Die Antwort auf die Statusanfrage beim SMGwA dauert zu lange. Prüfen Sie die Verbindung zwischen SMGwA und Schleupen.CS sowie gegebenenfalls die Last und die Funktionalität des SMGw. Details zum Fehler finden Sie in der zugehörigen Aufgabe und im Diagnoseprotokoll. 

Bedeutung: Nach der Anfrage an das SMGwA zum Deaktivieren des Gateways wurde keine Antwort des SMGwA übermittelt, und im Prozess ist Timeout aufgetreten.

Bedeutung: Arbeitspakete wurden vom Joblauf CS.AM: iMS Deaktivierung anfordern (CS 2.0) an das Portal gemeldet; die Deaktivierung wird initiiert. Die Arbeitspakete beinhalten eine Liste der IDs der mMEs und ID des Gateways inkl. Gerätenummer und Geschäftsbereich sowie eine Liste der Zählpunktbezeichnungen.

Bedeutung: Die erfolgreiche Deaktivierung der Messgruppen durch den SMGwA wird an MWM gemeldet.

Bedeutung: Der imd-Prozess wurde nach einem technischen Fehler über die zugehörige Aufgabe abgebrochen.

Bedeutung: Der Prozess zur Deaktivierung wurde über die zugehörige Aufgabe nach einem Fehler abgebrochen und muss neu initiiert werden.

Bedeutung: Der Prozess wurde nach dem vorausgegangen Fehler abgebrochen.

Bedeutung: Der Prozess wurde nach einem technischen Fehler manuell über die zugehörige Aufgabe abgebrochen und muss neu initiiert werden.

Bedeutung: Der Prozess wurde über die zugehörige Aufgabe manuell abgebrochen und muss neu initiiert werden.

Bedeutung: Die aktiven Messgruppen wurden ermittelt, und der nächste Prozessschritt wird gestartet.

Bedeutung: Es wird geprüft, ob in MWM aktive Messgruppen zu den mMEs, Gateways und Zählpunktbezeichnungen hinterlegt sind.

Bedeutung: Da, vom SMGw nicht aktiv übermittelt wird, wenn die Verarbeitung der Deaktivierungsanfrage abgeschlossen ist, wird der Deaktivierungsstatus aktiv beim SMGwA angefragt.

image_pdf
in Beitragstypen suchen:
Alle auswählen
Hilfeseiten
FAQs, Service, Videos
Release Notes
Beiträge
Glossar